制造業(yè)是一個(gè)國(guó)家工業(yè)化的基礎(chǔ)，產(chǎn)業(yè)推進(jìn)，裝備先行，而高端自主制造產(chǎn)業(yè)是衡量一個(gè)國(guó)家綜合競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力的重要指標(biāo)。
然而近來(lái)，制造業(yè)質(zhì)量事件頻發(fā)引人關(guān)注。而與之一同被揭開(kāi)的還有個(gè)別企業(yè)一旦發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，首先想的不是盡快解決，而是如何掩蓋真相只顧公關(guān)“擺平”媒體“搞定”監(jiān)管部門的潛規(guī)則。
正如某購(gòu)船業(yè)主對(duì)媒體所言：“為支持國(guó)貨，購(gòu)買了一條選裝國(guó)產(chǎn)發(fā)動(dòng)的船舶，但沒(méi)行駛多少海里就漏油，幸虧當(dāng)時(shí)工程師就坐在那發(fā)動(dòng)機(jī)的口子上，及時(shí)聞到了油味得以馬上發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，這也算是比較幸運(yùn)的了，要是沒(méi)人在，著起火來(lái)就不得了。更可恨的是，聯(lián)系造船企業(yè)希望他們能全面整修一下消除隱患，他們不是馬上來(lái)解決質(zhì)量問(wèn)題，而是先去找有關(guān)部門滅火，希望你不要說(shuō)�！�
其實(shí)，長(zhǎng)期以來(lái)，從飛機(jī)到船舶再到汽車，中國(guó)自主制造業(yè)一直存在“芯臟病”，有殼無(wú)“芯”其實(shí)是很多自主產(chǎn)品有苦難言的“隱痛”。
以中國(guó)造船業(yè)為例，一個(gè)不爭(zhēng)的事實(shí)告訴我們,柴油主機(jī)是民用船舶中價(jià)值最高的配套設(shè)備，一般占總船價(jià)的10％左右。但中國(guó)船用柴油機(jī)的核心技術(shù)卻由總部位于芬蘭的瓦錫蘭（Wartsila）柴油機(jī)制造公司和總部位于德國(guó)的曼集團(tuán)（MAN）這兩大巨頭掌握，中國(guó)民用造船業(yè)雖經(jīng)過(guò)了幾十年的發(fā)展，但以購(gòu)買專利換技術(shù)的策略并不成功，特別是中小造船企業(yè)，更多的還是依靠廉價(jià)勞動(dòng)力賺取微薄的利潤(rùn)。
窺一豹而見(jiàn)全身,見(jiàn)一粟而觀滄海。相關(guān)數(shù)據(jù)也顯示，在我國(guó)高端裝備制造領(lǐng)域，80%的集成電路芯片制造裝備、40%的大型石化裝備、70%的汽車制造關(guān)鍵設(shè)備及先進(jìn)集約化農(nóng)業(yè)裝備等仍依靠進(jìn)口，擁有自主品牌的產(chǎn)品不足20%。
“有諸內(nèi)必形諸外”。有殼無(wú)“芯”有如扼住了中國(guó)裝備制造業(yè)的咽喉，“造不如買”“自主質(zhì)必差”“公關(guān)至上”的心態(tài)更是充斥著整個(gè)市場(chǎng)。
《論語(yǔ)》說(shuō)：“過(guò)也，人皆見(jiàn)之；更也，人皆仰之。”一個(gè)責(zé)任感強(qiáng)的人，一定會(huì)勇敢地面對(duì)自己的缺點(diǎn)和錯(cuò)誤，并能夠理智地認(rèn)識(shí)和評(píng)價(jià)自己，積極樂(lè)觀地去改正缺點(diǎn)和錯(cuò)誤。作為企業(yè)，過(guò)，即產(chǎn)品缺陷，更，即及時(shí)改進(jìn)。金無(wú)足赤，人無(wú)完人，作為制造型企業(yè)，一款產(chǎn)品由幾千甚至幾萬(wàn)個(gè)零部件組成，不可能所有部件都會(huì)完美無(wú)缺，也不可能保證產(chǎn)品永遠(yuǎn)都不出問(wèn)題，企業(yè)所能做到的，是怎么去讓產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題的可能性降至最低。
出現(xiàn)問(wèn)題不可怕，可怕的是出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題后，企業(yè)不敢正視問(wèn)題，不敢于承認(rèn)不足，不敢承擔(dān)責(zé)任，不敢在問(wèn)題中找出原因并得以改進(jìn)。
現(xiàn)在，部分企業(yè)的危機(jī)處理手段，幾乎是舍本逐末地用危機(jī)公關(guān)搞軟關(guān)系當(dāng)做品牌防護(hù)的惟一要?jiǎng)?wù)和萬(wàn)用靈丹，殊不知，企業(yè)的成功，三分靠外力、七分是內(nèi)功。如沒(méi)有硬實(shí)力作為支點(diǎn)，搞好“軟關(guān)系”雖有時(shí)會(huì)有用、有效，但終歸有限。
“我們會(huì)原諒一個(gè)企業(yè)的錯(cuò)誤， 但不會(huì)原諒一個(gè)企業(yè)回避錯(cuò)誤且不改正錯(cuò)誤。”
國(guó)貨當(dāng)自強(qiáng)，摒棄軟關(guān)系，提升硬實(shí)力才是企業(yè)發(fā)展之正道。 |
